Misy Jewelry よくある質問30選｜素材・お手入れ・ギフト・配送の疑問を解決
「これって聞いていいのかな」と迷う質問ほど、実はみんなが気になっていることだったりします。Misyにこれまでお寄せいただいたお問い合わせの中から、特に多い質問30個を一気にお答えします。素材・お手入れ・ギフト・配送まで、買う前と買った後の不安をまとめて解消する一覧です。
素材・アレルギーについて（10問）
Q01金属アレルギーがあっても着けられますか？
Misyは医療現場で使われる316Lサージカルステンレスを採用しているため、メッキ系ジュエリーで肌荒れした経験がある方にも安心してお使いいただけます。重度のニッケルアレルギー（パッチテスト陽性）の方には純チタン製品をおすすめしています。
Q02316Lにもニッケルは含まれているのに、なぜ大丈夫なの？
合金構造にニッケルが固定されており、汗や水分による溶出量がメッキ製品の100分の1以下に抑えられているためです。EUのREACH規制（0.5μg/cm²/週以下）も余裕でクリアします。
Q03ピアスホールが膿みやすいのですが、つけても大丈夫？
316Lは医療用ピアッサーにも採用される素材で、ホールへの刺激は一般的なメッキピアスより少なくなります。ただし開けたばかりのホールには負担がかかりやすいので、ホール完成後（最低1ヶ月以上）からの使用をおすすめします。
Q04シルバー925はアレルギー出ないの？
シルバー925はニッケルを含まないため、ニッケルアレルギーの方は使えます。ただし銅成分（7.5%）にアレルギー反応を起こす方が稀にいらっしゃいます。心配な方は購入前にパッチテストをおすすめします。
Q05K18GP（ゴールドプレーティング）と316Lはどう違う？
K18GPは台座金属（多くは真鍮）の上に金メッキを施した製品で、メッキが剥げると台座のニッケルが露出します。316Lは合金そのものが医療グレードなので、剥がれや変質の心配がありません。
Q06子どもに着けさせても安全ですか？
316Lは医療現場で乳幼児にも使われる素材で、素材自体の安全性は問題ありません。ただし誤飲・引っかかりリスクがあるため、年齢に応じて保護者の判断でご利用ください。
Q07妊娠中・授乳中も問題なし？
素材的にはまったく問題ありません。妊娠中はホルモンバランスの変化で肌が敏感になりやすいため、新規でジュエリーを購入される際は念のためパッチテストの上ご利用ください。
Q08ピアスからイヤリングへの変更はできる？
商品によります。商品ページに「ノンホールピアス」「イヤリング金具」の表示がある商品は仕様変更が可能です。記載がない場合はLINEからご相談ください。
Q09サージカルステンレスの「316L」と「316」の違いは？
「L」はLow Carbon（低炭素）の意味で、316より炭素含有量を抑えた医療グレード。耐食性・耐アレルギー性ともに316より優れているため、Misyではすべて「316L」を採用しています。
Q10金属アレルギー検査はどこで受けられますか？
皮膚科でパッチテスト（金属アレルギー検査）を受けられます。日本皮膚科学会のウェブサイトで対応病院を検索可能です。陽性が出た金属を避ければ、毎日のジュエリー選びが楽になります。
お手入れ・耐久性について（8問）
Q11お風呂に入るときも外さなくていい？
316Lは耐水性に優れているため、シャワー・湯船は問題ありません。ただし石鹸カスや皮脂が溜まるとくすみの原因になるので、週に一度は柔らかい布で拭き取ることをおすすめします。
Q12プールや海で着けたままでもOK？
短時間のプール（塩素水）や海水浴は問題ありません。ただし長時間（1時間以上）の海水浸漬は素材保護のため避けてください。温泉（特に硫黄泉）は変色リスクがあるため事前に外すことをおすすめします。
Q13運動・ジムで着けっぱなしは大丈夫？
毎日のトレーニングや運動も問題ありません。汗にも強い素材です。ただしダンベルやマシンに引っかかると物理的に変形する可能性があるため、激しいウェイトトレーニング時は外すことをおすすめします。
Q14変色したらどうすればいい？
316Lは基本的に変色しない素材ですが、皮脂や石鹸カスでくすむことがあります。ぬるま湯+中性洗剤で軽く洗うと元の輝きが戻ります。シルバー925製品は専用クロスで磨いてください。
Q15普段のお手入れはどうしたらいい？
特別なお手入れは不要です。月に1〜2回、柔らかい布で拭き取るだけで十分です。長期保管する際は、湿気を避けてジュエリーポーチや小袋にしまうと変色を防げます。
Q16傷がついてしまったら？
浅い擦り傷であれば、ジュエリー専用のポリッシュクロスで磨けば目立たなくなります。深い傷の場合は、ジュエリー修理店での研磨をおすすめします。
Q17チェーンが切れたら修理できる？
商品到着後、初期不良でない場合の修理は実費でお受けしています。LINEからご相談ください。長期使用での自然摩耗は対象外となりますが、お見積りは無料です。
Q18ジュエリーボックスは必要？
必須ではありませんが、複数のネックレスを保管する場合は仕切りのあるケースをおすすめします。チェーン同士が絡まると修復に時間がかかります。Misyでは商品ごとに保護袋を同梱しています。
注文・サイズ・配送について（7問）
Q19送料はいくらですか？
全国一律¥200（税込）。¥5,000以上のご注文で送料無料です。クリックポストにてポスト投函でお届けします。
Q20注文してからどのくらいで届く？
ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。発送後は通常2〜3日で到着（離島は3〜4日程度）。お急ぎの場合は速達発送（+¥800）も承ります。
Q21サイズ交換はできますか？
商品到着後7日以内、未着用の状態であればサイズ交換を承ります。リング・ブレスレットなどサイズが関わる商品が対象です。詳細は返品・交換ポリシーをご確認ください。
Q22リングのサイズ選びで失敗したくない
リングサイズゲージのお取り寄せが可能です（無料）。LINEからお申し込みください。また、サイズ交換は7日以内であれば対応するので、迷ったらまず注文してフィッティングするのも一つの方法です。
Q23ネックレスの長さ調整はできる？
商品ごとに対応が異なります。アジャスター付きの商品は5cm程度の長さ調整が可能。固定長の商品で短くする調整をご希望の方は、注文時のメモにご記入ください（一部対応可）。
Q24領収書・請求書は発行できる？
注文確認メールが領収書として機能します。会社経費等で正式な領収書が必要な場合は、注文後にLINEから「領収書発行希望」とご連絡ください。インボイス対応書類も発行可能です。
Q25海外発送は対応している？
国際配送（Standard Shipping）に対応しています。送料は地域により異なります（重量2kg以下¥5,000〜）。詳細は商品ページのカートにて確認できます。
ギフトについて（5問）
Q26ギフトラッピングはできる？
はい、ギフトラッピング（¥500・税込）を承ります。商品と一緒に「Gift Wrapping」をカートに追加してご注文ください。Misyらしい上品なペーパーバッグでお届けします。
Q27メッセージカードは付けられる？
無料でメッセージカードをお付けしています。注文時の備考欄に文面（30文字程度）をご記入ください。
Q28のし対応はできる？
「内のし」「外のし」「水引（紅白蝶結び）」をお付けすることが可能です（無料）。注文時のメモに用途（出産祝い・結婚祝い等）と表書きをご記入ください。
Q29金属アレルギーの友人にプレゼントしたい
Misyは金属アレルギー対応のジュエリーブランドなので、ぴったりの選び物です。「医療グレード316L採用」「ニッケル溶出量極小」を前面に出した素材ガイドカードを同梱可能（無料）です。
Q30母の日・誕生日・記念日のおすすめは？
¥3,000〜¥5,000の予算で揃う「ハートチョーカー」「フラワーモチーフネックレス」「3連レイヤード」が定番人気。母の日特集も毎年開催しています。
