返金ポリシー
返品・返金ポリシー
Misy Jewelryでは、お客様にご満足いただける商品をお届けすることを大切にしております。
返品について
- 商品到着後100日以内にメール（misyjewelry@gmail.com）にてご連絡ください。
- 未使用・未着用・未開封の商品に限り、返品をお受けいたします。
- お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。
- 不良品・誤配送の場合は、当店にて返送料を負担いたします。
未使用品の判定基準
以下の条件をすべて満たすものを「未使用品」として返品をお受けいたします:
- 商品本体に着用跡（指紋・皮脂・香水・化粧品の付着、においの残留を含む）がない
- 商品に傷・変形・変色がない
- 付属のタグ・台紙・保護袋・ギフトボックス等の付属品がすべて揃っている
- 商品ラベルや保護シールが取り外されていない
ピアス・イヤリングの取り扱い
ピアスおよびイヤリングは衛生商品のため、原則として開封後の返品はお受けできません。未開封・未着用品に限り対応いたします。
交換・返金について
- 不良品・誤配送の場合は、送料当店負担にて交換または返金いたします。
- 返金は、返品商品の到着・検品確認後、7営業日以内にお支払い方法に応じて処理いたします。
- サイズ違いの交換は、同価格帯の商品で在庫がある場合に対応可能です。
返品・交換をお受けできない場合
- 商品到着後101日以上経過した場合
- 使用済み・着用済みの商品
- お客様による破損・汚損がある場合
- 付属品（タグ・台紙・袋等）の欠品がある場合
- ピアス・イヤリングで開封済みの商品
- 事前連絡なしでの返送
返品手順
- 商品到着後100日以内にメール（misyjewelry@gmail.com）またはLINEにてご連絡ください。
- 返送先住所をご案内いたします。
- 返品商品の到着・検品確認後、交換品の発送または返金処理を行います。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
メール: misyjewelry@gmail.com