よくあるご質問
よくあるご質問
商品について
Q. 金属アレルギーでも使えますか？
A. はい。Misy Jewelryは316Lサージカルステンレスを使用しており、金属アレルギーの方にも安心してお使いいただけます。ただし、すべてのアレルギー症状を保証するものではございません。ご心配な方は医師にご相談ください。
Q. お風呂やプールでもつけたままで大丈夫ですか？
A. はい。316Lサージカルステンレスは水や汗に強い素材です。日常的な水仕事やお風呂でもそのままお使いいただけます。ただし、温泉の成分によっては変色する場合がございますのでご注意ください。
Q. 変色しますか？
A. 316Lサージカルステンレスは非常に変色しにくい素材です。日常使いでは変色の心配はほとんどありません。
注文について
Q. 注文後のキャンセルはできますか？
A. 発送準備前であれば、メールにてキャンセルを承ります。発送後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
Q. 届くまでどのくらいかかりますか？
A. ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。通常便は発送後1〜3日、速達便は1〜2日程度でお届けとなります。
Q. 届かない場合はどうすればいいですか？
A. 発送完了メールに記載の追跡番号で配送状況をご確認ください。到着予定日を過ぎても届かない場合は、お気軽にお問い合わせください。
Q. 速達便は利用できますか？
A. はい。ご注文時に備考欄で「速達便希望」とお知らせください。レターパックまたは宅配便にて、通常送料+1,000円で対応いたします。
その他
Q. プレゼント用に購入できますか？
A. はい。ギフトとしてもご好評いただいております。ギフトラッピングサービスは現在準備中です。
Q. 実店舗はありますか？
A. 現在、オンラインストアのみでの販売となっております。
Q. 海外発送はできますか？
A. はい。海外発送に対応しています。対象国と送料はチェックアウト時に表示されます。
Q. 問い合わせ先を教えてください。
A. info@misyjewelry.shop または 公式LINE からご連絡ください。ご注文に関するお問い合わせは注文番号を添えていただくとスムーズです。